拥抱变化，全新出发 | 上海商用空调售后服务工作总结会圆满召开！

抓住机会 提升自我 上海格力商用售后负责人侯艳芳先生现场提到：新年度公司会加大资源投入，帮助客服中心快速成长；服务产品化的推广模式，提升服务的规范性；也要更加重视安全问题和人力资源的培养，员工和公司共同发展才是新年度良性发展的目标。

跳出局限 走向未来 上海格力商用销售总监赵志勇先生现场提到要对售后资源有局部和整体的概念。2022新年度要做出调整与改变，促进销售，提升品牌形象，做到服务与成本对等。希望通过此次总结汇报，找到差距和自身的不足，清楚的意识到提升自我提升公司的重要性，从而在新年度的工作中找到适合自己公司的发展模式。

保持信心 与时俱进 上海格力总经理赖天荣先生现场提到商用售后分中心从成立至今，开放式的平台，经营模式具有可持续性。随着健康低碳的普及，空调使用要求提高，市场潜力巨大。成本的上升及人员流动性都是当下的问题，我们要从安装源头介入，统一安装标准，减少安装环节的问题；全面整合现有资源，提升资源投入，在运作过程中，探索经营的新思路。

中央空调潜力巨大，我们要在格力的平台上，用技术取得客户的信任。用开放式的管理思路，打造学习型、资源型的平台，进一步整合资源。永远怀揣希望，保持信心，与时俱进。

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