上海格力家用空调客服分中心2018年工作总结会议

 上海格力家用空调客服分中心

2018年工作总结会议

 

于2019年1月14日召开

 

上海全市17家客服分中心

 

总结了2018年的工作中碰到的困难

 

展望了2019年的工作计划

 

以更好的面貌迎接新年度的工作

 

 

上海格力总经理-赖天荣先生出席此次会议并致辞，赖总对过去的2018年家用空调的售后工作予以肯定，并为2019年的工作指明方向，要求各个参会单位对于日常工作的考核有正确认识，做到有考核、有激励，大家齐心协力共同打造格力售后服务在上海市场的好口碑，用实际行动解决售后所遇到的问题，将上海格力售后团队打造成上海家电圈中优秀的队伍。

会议期间，上海格力客服部信息组、配件组、技术组、结算组、网管组共5个班组分别对2018年度工作进行汇报。各分中心存在的问题，进行针对性的分析，力求提高工作效率，保障各个板块工作顺利开展。





最后，上海格力客服部部长-伊江峰对于2019年工作进行详细部署，要求优化绩效考评，细致日常工作，利用平台开展延展性工作，克服工作疲态，重点提升服务规范化，引领服务新高度。

上海格力家用空调客服分中心

2018年度总结会颁奖现场

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